Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform friday-rollcasino.at. Bitte lesen Sie sie sorgfältig, bevor Sie ein Konto erstellen.

Wann unsere Bedingungen gelten

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Der Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt in dem Moment zustande, in dem Ihre Registrierung erfolgreich abgeschlossen ist. Nutzen Sie unsere Plattform ohne Konto, etwa im reinen Informationsbereich, gelten nur diejenigen Klauseln, die den Websitezugriff betreffen.

• 1. Die aktuelle Fassung ist jederzeit unter dieser Adresse abrufbar.
• 2. Es gilt jeweils die Version, die beim Login in Kraft ist.
• 3. Nutzen Sie unser Angebot nicht, wenn Sie einer Regelung nicht zustimmen.

Voraussetzungen für die Registrierung

Ein Konto dürfen nur Personen ab 18 Jahren eröffnen, sofern das gesetzliche Mindestalter in Ihrem Wohnsitzstaat nicht höher liegt. Wir führen eine Alters- und Identitätsprüfung durch und behalten uns vor, Konten bis zur erfolgreichen Verifizierung einzuschränken. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist nur ein Konto zulässig.

• 1. Volljährigkeit nach österreichischem bzw. Wohnsitzrecht.
• 2. Wohnsitz nicht in einem eingeschränkten Land; die Sperrliste umfasst unter anderem die USA, das Vereinigte Königreich, die Niederlande, Frankreich, Spanien, Belgien, Israel, Portugal und Australien.
• 3. Alle Angaben bei der Registrierung müssen wahr und vollständig sein.
• 4. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die KYC-Verifizierung: Ausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode.

Einzahlungen, Auszahlungen und Kontoführung

Einzahlungen nehmen wir per EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie mit Bitcoin, Ethereum und Tether entgegen. Auszahlungen erfolgen über die freigegebenen Methoden; Auszahlungsbeträge fließen auf dasselbe Zahlungsmittel zurück, über das eingezahlt wurde, soweit technisch möglich. Vor der ersten Auszahlung muss die Verifizierung abgeschlossen sein.

• 1. Mindestein- und -auszahlung betragen jeweils 20 EUR in der entsprechenden Währung.
• 2. Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 1 bis 3 Werktagen; E-Wallets und Krypto bis zu 24 Stunden.
• 3. Wir erheben keine eigenen Gebühren; Gebühren Dritter (etwa der Bank) tragen Sie.
• 4. Schlägt eine Auszahlung mehrfach fehl, wenden Sie sich an unseren Support.
• 5. Ruht ein Konto 12 Monate, können wir eine Verwaltungsgebühr für ruhende Konten einbehalten, sofern Sie vorher darauf hingewiesen wurden.

Währungen und Limits

Kontoführung ist in EUR, USD, CHF, BTC, ETH und USDT möglich. Auszahlungslimits und Bearbeitungszeiten entnehmen Sie bitte der Limits-Tabelle in Ihrem Kontobereich, da wir sie gelegentlich anpassen.

Regeln für Boni und Aktionen

Für jeden Bonus gelten die Bedingungen der jeweiligen Aktion alongside dieser allgemeinen Regeln. Aktivieren Sie einen Bonus, akzeptieren Sie damit auch dessen Umsatzbedingungen und Einsatzgrenzen.

Die wichtigsten Regeln im Überblick:

• 1. Bonusbeträge unterliegen Umsatzbedingungen; erst nach vollständigem Umsatz wird Bonusguthaben in Echtgeld umgewandelt.
• 2. Während eines aktiven Bonus ist der Maximaleinsatz pro Runde begrenzt; überschreitete Einsätze können zur Annullierung von Gewinnen führen.
• 3. Bestimmte Spiele sind während des Bonus gesperrt oder tragen nur teilweise zu den Umsatzbedingungen bei.
• 4. Boni und Freispiele verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer.
• 6. Der Missbrauch von Aktionen, etwa das wiederholte Anlegen von Konten zwecks Bonusaktivierung, berechtigt uns zum Widerruf von Boni und Gewinnen.

Verhalten, das wir untersagen

Unsere Plattform darf nur für rechtmäßige private Spielzwecke genutzt werden. Jede Form von Manipulation oder betrügerischer Absicht führt zur sofortigen Kontosperrung und kann strafrechtliche Folgen haben. Einbehalte und Annullierungen von Gewinnen behalten wir uns in diesen Fällen ausdrücklich vor.

• 1. Keine Rückbuchungen (Chargebacks) und kein Widerruf getätigter Einzahlungen.
• 2. Keine Mehrfachkonten unter verschiedenen Identitäten.
• 3. Keine Absprachen mit anderen Spielern gegen uns oder Dritte.
• 4. Keine automatisierten Systeme, Bots oder Software zur künstlichen Spielaktivität.
• 5. Keine Umgehung geografischer Zugriffsbeschränkungen mittels VPN, Proxys oder ähnlicher Werkzeuge.

Schutz, Grenzen und Selbstsperre

Wir stellen Ihnen Werkzeuge zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern: Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen, Auszeiten und die vollständige Selbstsperre. Eine Selbstsperre ist endgültig für den gewählten Zeitraum und kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, werden wir Sie aktiv kontaktieren, auf Hilfsangebote hinweisen und bei deutlicher Gefährdung auch von uns aus Maßnahmen ergreifen. Hilfe finden Sie unter anderem beim Spielsuchthilfe Wien und im Anton Proksch Institut; Links dazu finden Sie im Bereich Verantwortungsvolles Spielen.

• 1. Limits und Auszeiten richten Sie selbst in Ihrem Kontobereich ein.
• 2. Für eine Selbstsperre kontaktieren Sie unseren Support rund um die Uhr.
• 3. Personen unter 18 Jahren dürfen unser Angebot unter keinen Umständen nutzen.

Konto schließen und Beschwerden einlegen

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen; schreiben Sie dazu eine E-Mail an [email protected] oder nutzen Sie den Live-Chat. Offene Auszahlungen werden vor der Schließung abgewickelt, sofern alle Verifizierungen vorliegen.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support, der sie dokumentiert und binnen angemessener Frist beantwortet. Kommen wir nicht weiter, können Sie die Schlichtungsstelle der Curaçao eGaming-Lizenzbehörde anrufen. Auf das Vertragsverhältnis findet das an unserem Lizenzsitz geltende Recht Anwendung; zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes bleiben unberührt.

Wie wir Änderungen bekanntgeben

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen oder Änderungen unseres Angebots. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Hinweis beim Login. Widersprechen Sie nicht und melden sich weiterhin an, gilt die neue Fassung als angenommen. Das Datum der letzten Aktualisierung steht jeweils am Anfang dieses Dokuments.

Für Fragen zu einzelnen Klauseln erreichen Sie unseren Support rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected]. Wir antworten in Deutsch, Englisch, Italienisch und Französisch.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Abschluss Ihrer Registrierung. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage im Voraus.

Kann ich mehrere Konten bei FridayRoll Casino haben?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode ist genau ein Konto zulässig; Mehrfachkonten sperren wir.

Warum wird meine erste Auszahlung zurückgehalten?

Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität und Zahlungsmethode (KYC). Danach erfolgen Auszahlungen in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.

Wie schließe ich mein Konto?

Per E-Mail an [email protected] oder über den 24/7-Live-Chat. Offene Beträge werden vorab ausgezahlt.

Kann ich eine Selbstsperre vorzeitig aufheben?

Nein. Eine Selbstsperre gilt für den gewählten Zeitraum ohne Ausnahme.